产品经理能力测评考试大纲(101)

概要:

  • 考试编号:101
  • 包括选择题考试和综合测试(面试)2门,合格成绩均为75%。
  • 考生目前正从事产品经理工作,或从事管理工作满2年。
  • 通过考试后可以获得“联合国UCPM产品经理”证书。

考试简介:

本考试(编号:101)对应“UCPM产品经理”证书。考试依据“产品经理”岗位能力模型设计,主要考核产品管理人员(中级)所需要掌握的知识和能力。重点考核用户研究、创新方法、商业模式设计、产品开发流程实施、产品设计及测试、产品生命周期管理及产品团队管理等能力。

考试方法:

考试包括选择题考试和综合测试(面试)2门。选择题考试共60题,采用笔试或机考形式。综合测试由面试和项目文档评定2部分组成,各占50%。其中面试采用“评估即学习”模式,由一名考官根据学习及练习活动中表现进行评估。项目文档评定由考生根据要求提交匿名电子文档。由3名考官按标准独立评定,以平均成绩记录最终成绩。

报考条件:

  • 目前从事产品经理工作;
  • 或从事管理工作满2年。

考核内容:

1、产品开发的组织环境

  • 企业价值观(Value)、愿景(Vision)、使命(Mission)、社会责任(CSR)概念及同产品管理的关系。
  • 企业战略、用户战略、产品战略的概念及区别。
  • 学习型组织。
  • 以用户为中心的产品管理概念,产品公司和用户公司的区别。
  • 产品战略的组成,产品平台战略、产品市场战略和产品技术战略。
  • 战略分析和细分市场的方法和工具,如Miles & Snow Types、SPAN、$APPEALS等。

2、产品团队管理

  • 团队概念,团队动力理论。
  • 产品团队的组建形式。
  • 团队文化建设。
  • 高绩效团队。
  • 产品团队职位设置、角色分工。
  • 马斯洛需求理论。
  • 激励理论,正性和负性激励。
  • 引导(Facilitation)的方法和技巧。
  • 常用团队沟通工具和方法论,如麦肯锡金字塔、解决问题方法等。
  • 冲突管理。
  • 非职务影响力。
  • 能力模型及团队内部培训方法和技巧。
  • 绩效评估。
  • 复盘的概念和方法。

3、创新理论、方法和工具

  • 产品创新战略概念,以及和价值观的关系。
  • 克莱顿·克里斯滕森等的持续性创新和破坏性创新理论。
  • 加里·皮萨诺和威利·施等的产业公地同创新的关系。
  • Garcia & Calatone创新分类。
  • 产品创新章程(PIC)及其应用。
  • 企业产品创新的组织架构。
  • 创新分类。
  • 创新十型的理论。
  • 什么是维他命、止痛药产品,如何设计成瘾型产品,成瘾型产品的道德、法律问题。
  • 基本的创新方法。
  • 创新活动流程,发散性思维、收敛性思维、问题导向的构思方法。
  • Scamper、Brainstorming、思维导图、SWOT、Delphi、6 thinking hats、Brainwriting、Storyboarding、角色扮演等创新工具。
  • TRIZ/TIPS。
  • 可持续创新。
  • 创新价值的评审标准。

4、心理学与产品开发

  • 心理的生理基础。
  • 感觉和知觉。
  • 意识和意识状态。
  • 学习原理、记忆与遗忘。
  • 语言、思考及问题索解。
  • 身心发展。
  • 能力及能力测量。
  • 人格及人格测量。
  • 动机与行为。
  • 情绪与生活。
  • 社会行为。
  • 心理异常与心理治疗。
  • 认知心理学。
  • 社会心理学。
  • 行为经济学。

5、产品组合管理

  • 产品组合管理的概念和价值。为什么要实施产品组合管理。
  • 产品分类的理论。
  • 产品组合管理的目标。
  • 产品组合管理的方法:财务和非财务工具及方法。
  • 产品组合管理流程:自上而下,自下而上等。
  • 产品组合管理出现问题的预兆。

6、新产品研发流程管理

  • 传统产品流程管理的理论及主要模式:Stage-Gate,PACE,IPD等。主要阶段及关口。不同关口的汇报、审核重点。
  • 主要的关口及产品文档,如需求说明书、产品说明书、技术说明书、路线图等。
  • 精益创业产品开发流程。
  • 可行性分析。
  • 模糊前端(FFE)的概念。
  • NCD Model的理论。
  • 新产品研发流程中常用的框架、方法和工具:六西格玛和DFSS、设计思维、QFD等。
  • 产品治理。

7、用户及市场调查方法

  • 用户研究的理论。
  • 用户研究的设计。
  • 次级市场研究。
  • 定性用户研究方法:访谈、焦点小组、领先用户、人种学等。
  • 定量用户研究方法:抽样、市场细分、感知空隙图、需求排序、数据挖掘等。
  • 定量资料分析。
  • 用户体验的概念及研究方法。
  • 人物角色、用户故事、场景分析方法及工具。
  • 需求分析、市场预测和研究的方法及工具。
  • 竞争对手分析。

8、商业模式设计

  • 商业模式的概念和类型。
  • 商业模式设计工具:商业模式画布、四核心商业模式、BMI商业模式轮、精益画布等。
  • 场景与商业模式。
  • 商业模式分析。
  • 产品开发的财务分析。
  • 商业案例及商业计划。

9、产品设计与测试

  • 产品经理需要掌握的设计语言、流程及工具。
  • 产品架构。
  • 工业设计。
  • 面向环境的设计。
  • 面向制造的设计。
  • 原型化。
  • 稳健设计。
  • 专利和知识产权。
  • 产品研发过程中的项目管理。常用方法及工具。
  • 敏捷项目管理:XP、Scrum、看板等。
  • 新产品开发的风险预测和控制。
  • 产品测试的方法及工具。

10、产品营销管理

  • 营销组合。
  • 估计销售潜力。
  • 市场预测和市场测试。
  • 产品发布计划、市场计划或产品运营计划。
  • 广告营销文案的撰写。
  • 营销活动的组织和实施。
  • 市场营销监控。
  • 定价。
  • 引爆点理论、用户社群的建立和维护。
  • 演讲能力和汇报、演示文档撰写和设计能力。
  • 产品发布会的组织和实施。

11、产品生命周期管理及退市管理

  • 产品生命周期理论。变型。不同阶段的产品战略。
  • 跨越鸿沟、龙卷风暴理论。
  • 常用的营销管理的理论及主要的营销工具及方法。
  • 产品退市的原因。
  • 产品退市的方法。
  • 产品退市计划、会议及项目管理。
  • 产品经理的退市工作职责、注意事项。

考试时间:

  • 选择题考试共60题,在60分钟内完成。
  • 综合测试在报考后半年内完成。

合格标准:

选择题考试和综合测试的合格成绩均为:超过75%。

如何报名:

通过“SDGT项目课程合作伙伴”报名考试。

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