产品经理百宝箱第3讲:属性列表、形态分析和矩阵分析

属性列表、形态分析和矩阵分析技术(Attribute listing, morphological analysis, and matrix analysis techniques)是非常适合查找产品或服务的新型组合,我们可以使用属性列表和形态分析来创造新产品和服务;而将矩阵分析专注于业务层,使用市场部门、客户需求、产品、促销方法等属性来生成新方法。

属性列表、形态分析和矩阵分析技术(Attribute listing, morphological analysis, and matrix analysis techniques)是非常适合查找产品或服务的新型组合,我们可以使用属性列表和形态分析来创造新产品和服务;而将矩阵分析专注于业务层,使用市场部门、客户需求、产品、促销方法等属性来生成新方法。

属性列表是一种创新技术,用于发现新想法、解决问题以及找到创新的产品和服务,可以与头脑风暴结合使用。它通常将问题分解为较小的部分,然后寻找替代解决方案,许多公司的研发(R&D)部门经常使用,特别是那些不断寻求生产创新产品以在竞争中占据优势的公司。

属性列表关注对象的属性,了解如何改进每个属性。形态分析使用相同的基本技术,但通过以新方式混合组件来创建新产品。

该工具可由个人或团体使用,但最好的用法是由四到八个人组成。它通常在以下创新阶段使用:

  • 创造阶段 — 用于产生想法,从而产生新的和不可预见的产品和服务。
  • 价值主张阶段 — 用于定义潜在的市场和营销方法,以提高与产品或服务相关的潜在收入和风险的准确性。
  • 生产阶段 — 用于解决问题的模式。
  • 销售/交付阶段 — 用于定义营销和销售方法并帮助定义市场细分。

如何使用

  • 列出要检查的产品、服务或策略的属性。属性是指所观察事物的部件、性能、质量或设计元素。例如,铅笔的属性是杆身材料、铅材料、铅的硬度、铅的宽度、质量、颜色、重量、价格等。
  • 使用这些属性作为列标题来绘制表格,写下尽可能多的属性。
  • 从每一列中随机选择一项或通过选择有趣的项组合来使用表格或形态框,随机执行此操作或选择您认为有趣的组合。通过混合每列中的一项,您将创建一种新的成分混合。这是新产品、服务或策略。
  • 评估并改善这种混合,以查看您是否可以想象一个有利可图的市场。

案例 — 假设您要发明一个新型的灯

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上表列举了元素和可能的属性,该表有时被称为形态框或Zwicky框。
通过随机组合形成形态框,也许会带给您一些新想法,有趣的组合是:

  • 太阳能或电池,中等强度的日光灯泡,可能在服装店中使用,以使顾客看到衣服的本色。
  • 大型手摇弧光灯,在发展中国家使用,或者远离主电源使用。
  • 罗马风格的陶瓷油灯,在主题餐厅中使用,使2000年前的橄榄油灯复活。
  • 普通台灯设计为用油漆、墙纸或用织物覆盖的样式,使其与房间的风格完美匹配。

案例 — 临床想象力(使用属性列表矩阵的动态案例研究)
属性列表矩阵案例研究(ALMCS)是一种活跃的教学策略,可用于教室或临床实验室,旨在让学习者参与Bloom认知域的分析、合成和评估级别。随机数用于在包含真实变量类别的矩阵内生成案例研究的多个版本。无论是单独还是成组的护理学生,都可以使用护理过程来分析患者病例并设计个性化的护理计划。ALMCS可以轻松地适应任何级别的护理教育和任何临床专业。可以在教室中使用它来向学生展示他们如何将理论知识应用于实际的临床情况,也可以通过生成随机的案例供学生在考试中进行响应而用于汇总评估。有关详细信息,请参见http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/21710962。

优点
每个新产品、程序或服务都源自一个想法,然后遵循测试、实施和营销的创新周期,竞争优势的关键是利用来自个人和团体创造性思维的新思想。

缺点
在某些组织中,环境可能对创造性思维不利。管理这种创造性思维过程的任何人都可能会遇到诸如以下的障碍:

  • 对变革的普遍抵制
  • 普遍的责备文化扼杀了自由表达
  • 失败被视为处罚的原因,而不是学习的机会
  • 严格的手续和规则
  • 不足和不存在的激励措施,导致决策缓慢
  • 不愿意在严格的职位描述范围内思考和提出建议
  • 认为最好的想法来自高层

主要参考资料:
Harrington, H. James,Voehl, Frank. The Innovation Tools Handbook, Volume 2: Evolutionary and Improvement Tools that Every Innovator Must Know

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