产品经理百宝箱第32讲:CO-STAR

CO-STAR是一种易于使用的工具,让创新者的创造力专注于对客户重要且与市场相关的创意,它可指导创新者及其团队将想法转变为引人注目的价值主张。一旦用户创建了自己的CO-STAR,接下来就是和让价值主张更加强大的人进行互动。

CO-STAR是一种易于使用的工具,让创新者的创造力专注于对客户重要且与市场相关的创意,它可指导创新者及其团队将想法转变为引人注目的价值主张。一旦用户创建了自己的CO-STAR,接下来就是和让价值主张更加强大的人进行互动。

CO-STAR可以帮助用户

  • 找出创造新客户价值的重大新机会
  • 捕捉想法的实质并与他人快速清晰地交流
  • 与他人合作以获取他们的意见,并将集体的专业知识和智慧整合到价值主张中
  • 制作引人注目的推销方案

什么是CO-STAR?
CO-STAR是首字母缩略词,重点关注将思想转变为价值主张的六个关键要素:

  • Customers:客户及其最重要的需求是相关创新的核心。
  • Opportunity:在新的发展领域(技术,社会,行为,竞争)中存在机会,这些新的发展领域打开了广阔的市场空间。无论创新者是否做任何事情,都存在C和O(客户需求和市场机会)的问题。创新者识别CO并将其公开给其他人。STAR是创新者对卓越客户和市场机会的回应。
  • Solutions:解决方案是独特地满足已确定的客户需求的创新,同时可以利用市场上最重要的机会。
  • Teams:团队是使解决方案成功的聚集人才。
  • Advantage:优势是相对于现有竞争替代品的独特销售主张。
  • Results:结果是成功实施价值主张后产生的结果(还包括其他几个,客户奖励,投资回报率,收入和利润,以及团队,公司,股东的高影响力回报 ,环境或社会)。

CO-STAR 步骤
您可以从两个方向工作CO-STAR

  • 从未满足的客户需求和市场机会入手,并开发可行的解决方案。
  • 进行深入了解,确定这是否与实际客户需求相关,以及您的想法是否有可行的市场。
  1. 创建初始CO-STAR
    用CO-STAR格式写下您的初步想法。反思您对自己的想法所发现的内容,并决定是否值得追求。如果是这样,请继续执行步骤2。
  2. 收集集体智慧
    与一些值得信赖的同事分享您的初步想法,请他们分别对您的CO-STAR的每个部分发表评论,如何看待客户,机会,解决方案,团队,优势和结果?一旦收集到有关初始CO-STAR的反馈,就可以开始对其进行修改。如果您确定自己的价值主张具有潜力,请继续执行步骤3。否则,请继续进行迭代或决定放弃它。
  3. 优化CO-STAR的价值
    整合您已经收到的反馈,并开始更彻底地回答CO-STAR问题。然后将您的想法带给更客观的受众(包括潜在的未来客户),以测试其可行性和潜力。重复第2步,遵循2–3、2-3、2–3的迭代模式,直到价值主张发展到至少可以在简单原型甚至最小可行产品的水平上实现的地方,或可以将其丢弃,因为它的价值无法通过其他各种测试和输入来证明。

CO-STAR为集成创新过程奠定了基础。它是创建、迭代、加强和确定价值主张的工具,使用CO-STAR可使公司创建端到端的创新过程,包括以下内容:

  • 定义战略机会或问题(领导者或创新者确定初始CO)。
  • 收集趋势和市场洞察力(详细信息以阐明O,即市场机会)。
  • 观察并收集有关客户需求的信息(详细信息以阐明C)。
  • 内部或外部或同时产生想法(S解决方案)。
  • 将最初的想法发展成完整的CO-STAR价值主张。
  • 倾心学习。创新者或团队的早期建议是传达他们的价值主张,并收集集体的智慧和意见。
  • 捕获,改进和管理整个团队,组织或网络中的价值主张。
  • 建立团队以推动最强大的价值主张向前发展。
  • 初步批准,资助和支持概念验证的价值主张。
  • 评估并选择最好的。
  • 提出解决方案的原型。
  • 与试点客户收集意见并测试新概念。
  • 将学习融入价值主张。
  • 争取最终批准和资源。
  • 创新者和团队继续与专家和导师合作,以推动每个价值主张向前发展。

CO-STAR可以使创新者将出色的想法变成具有高影响力的价值主张,并使领导者和投资者能够选择最佳方案并为其提供资金。

主要参考资料:
H. James Harrington, Frank Voehl. The Innovation Tools Handbook Volume 1 :Organizational and Operational Tools, Methods, and Techniques that Every Innovator Must Know

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