产品经理百宝箱第51讲:创造性思维

创造性思维(Creative Thinking)就是寻找问题的新颖解决方案,寻找改进我们做事方式的机会,以及发现和发展新的、不同的想法。可以认为它是从新观点看问题或情况的一种方法,该观点提出了非正统的解决方案,这些解决方案最初可能看起来令人不安。

创造性思维(Creative Thinking)就是寻找问题的新颖解决方案,寻找改进我们做事方式的机会,以及发现和发展新的、不同的想法。可以认为它是从新观点看问题或情况的一种方法,该观点提出了非正统的解决方案,这些解决方案最初可能看起来令人不安。

通过以下过程融入创造性思维:

  • 将创造力融入企业文化和愿景中。
  • 评估创造力状态。应该对组织的创造力绩效水平进行评估。可以回答以下问题:
    • 是否可以衡量其创造力投资的回报?
    • 我们投入创意活动的百分比是多少?
    • 该企业是否有首席创意官?
    • 我们有创造力的目标吗?
    • 在过去的12个月中,有多少百分比的员工的创造力得到了显着提高,这个百分比足够高吗?
    • 是否有可用的资源来支持新思想的完善?
    • 阻碍组织更具创造力的障碍是什么?
  • 建立一个创造性的思考过程。
  • 培训所有人如何发挥创造力。
  • 建立一个构想审核系统,该构想将迅速引起高层管理人员的注意,这些构想将对企业的当前或将来的绩效产生重要影响,以便可以快速实施这些构想。应该建立下级审查委员会,以加快对次要思想的评估,并承担实施这些思想的责任。
  • 应该为评审委员会制定预算,以资助创意提案。应评估评审委员会与其预算相关的投资回报率。如果流程有效运行,则投资回报率至少应为12:1。
  • 管理层应通过让他们组成可能性团队来探索,开发和准备具有良好概念的业务建议,来认可和支持具有企业家态度的员工。
  • 应该建立奖励既有崇高失败又有成功的奖励制度,以加强整个组织的冒险环境。

创造性思维仅仅是实践方法的各种组合,这些方法可以实施启发式八步过程 – 集中注意力,逃避当前现实并继续进行思维活动。

聚焦原理 Focus Principle
创造力要求我们首先将注意力集中在某事上(通常是什么?),通常是我们以前没有过多关注的事。Apple Macintosh计算机在1980年代初期的主要创新之处在于其设计人员不仅关注原始计算能力,还关注用户界面。通过将注意力集中在通常被认为是理所当然的事情上(在这种情况下,命令行界面在1980年代初期占主导),创造性思维技术为突破的思想(图形用户界面)做好了准备。

逃避原理 Escape Principle
在将注意力集中在当前的工作方式上之后,所有创造性思维方法背后的第二条原则要求我们在思维上摆脱当前的思维模式。逃避原理解释了为什么在树林里走一走就能带来创意。当我们在树林里散步时,无论是在精神上还是在身体上,我们都摆脱了当前的局限。同样,在刮胡子或化妆时,照着镜子注视自己会提供暂时的心理逃避,这可以使人们对工作问题产生新的心理联系。

运动原理 Movement Principle
仅关注某件事并逃避当前的思考并不总是足以产生创意。头脑风暴的基本原则是,在不批评他人的前提下,尽可能多地产生想法。换句话说,继续前进。同样,要求团队提出草图来说明他们对公司未来的愿景也是一种技巧。您不能简单地陈述愿景并完成愿景,您的思维必须在其上停留足够长的时间才能完成草图,在这段时间里,思维并不会停下来,可能会产生了新的联系和想法,可能会扩展基本概念。

优点
每个新产品、程序或服务都源自一个想法,然后遵循测试、实施和营销的创新周期。人们普遍认为,竞争优势的关键是产生并成功利用来自个人和团体创造性思维的新思想。

缺点
在某些企业中,环境对创造性思维不利。任何管理这种创造性思维过程的人都可能会遇到诸如:

  • 对变化的总体抵抗
  • 普遍的责备文化抑制了言论自由
  • 失败被视为处罚的原因,而不是学习的机会
  • 激励措施不足和不存在导致决策缓慢
  • 不愿在严格的职位描述之外思考和走动
  • 最好的想法来自高层
  • 严格的手续和规则

主要参考资料:
H. James Harrington, Frank Voehl. The Innovation Tools Handbook Volume 3 :Creative Tools, Methods, and Techniques that Every Innovator Must Know

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