产品经理百宝箱第9讲:力场分析

力场分析(Force Field Analysis)是精确定位和分析抵抗变化(约束力)或推动变化(驱动力)的视觉辅助工具,该技术通过制定计划来克服限制,并最大限度地利用驱动力推动改进。

力场分析(Force Field Analysis)是精确定位和分析抵抗变化(约束力)或推动变化(驱动力)的视觉辅助工具,该技术通过制定计划来克服限制,并最大限度地利用驱动力推动改进。

通常用于以下创新阶段:

  • 创建阶段 — 用于开发创新的概念,该概念旨在尽可能抵消负面影响。
  • 价值主张阶段 — 用于显示提议的创新概念的负面和正面影响。
  • 生产阶段 — 分析各种生产和采购机会的优缺点。
  • 销售/交付阶段 — 权衡各种潜在的营销、广告和销售方法的利弊。

力场分析通常用于执行以下操作:

  • 将问题情况分析为其基本组成部分。
  • 确定问题情况中的关键因素,可以切实地进行处理。
  • 为解决问题制定系统而有见地的策略,以最大程度地减少回旋镖的影响和不相关的努力。
  • 为评估行动步骤创建一套指导性准则。

力场分析的基本步骤
一、定义问题并提出理想情况。

  • 在目标陈述中提出理想的情况。通过回答以下问题来准备:“解决问题后情况将是什么样?”,“如果一切都在理想状态下运行,情况将会怎样?”。必须对答案进行测试,以确定它是否真正成为问题的核心。
  • 确定准确的目标陈述很重要,它可以指导其余解决问题的步骤。

二、识别和评估作用在问题上的力量,用于确定约束力或抑制力。

  • 促进力量倾向于使问题状况从现实转向理想。约束力阻止了向理想状态的运动,并在平衡状态下抵消了辅助力。
  • 您可以通过在一张纸上画一条线,并在一侧列出促进力,在另一侧列出约束力来形象化问题情况。这些力中的每一个都有自己的重量,加在一起,它们使力场保持平衡。
  • 通过三点评估量表评估每种力量,以了解其变化能力。
    • 固定不变的力量,例如: 合同项目,法律,固定预算
    • 通过适度到广泛的努力可以改变力量,例如:涉及多个部门的努力与合作的项目
    • 可以很容易地执行的更改,可能只是修改程序,并且可能在小组的控制范围内
  • 更换或移除某些限制可能影响很小或没有影响的力量,最好将限制器对解决问题的效果进行评分。可以使用三点评估量表来评估变化对问题的影响:
    • 更改不会带来重大改善。
    • 变更会带来一些细微的改进-解决问题所需的改进可能多达20%。
    • 改变这种力量可以带来重大改进,即所需改进的25%到100%。
  • 对所有在问题情况下起作用的力进行评级后,通过对每种力评级的数字总和确定处理每个力的优先级。最高优先级将是约束力,它将发挥最大的作用并且变化最大,然后是那些您认为影响很大但变化不大的力量,依此类推。

三、制定和实施策略以更改影响情况的力。

  • 在确定优先级时,力求在变更难易程度和变更的影响之间取得平衡。处理任何情况下的动作通常需要创造性的思考,促进者和约束者之间的平衡是决定改变哪些力量的线索。
  • 推荐的工具是去除约束力,以使平衡点移动。如果新的要求不令人满意,请检查驱动力并确定可以成功更改的驱动力。

四、检查情况。如果您仍然对新情况不满意,请确定可以添加哪些辅助力量。可提出以下问题:

  • 它会产生理想的结果吗?
  • 哪些促进和制约因素将受到影响,受到多少影响?
  • 平衡点将如何受到影响?
  • 是否有更好的方法来获得相同的结果?
  • 变更是否对流程的其他部分产生负面影响?
  • 投资回报率是多少?

力场分析是一种简单且很有价值的工具,使用它评估解决方案可以帮助您实现期望的目标。

主要参考资料:
Harrington, H. James,Voehl, Frank. The Innovation Tools Handbook, Volume 2: Evolutionary and Improvement Tools that Every Innovator Must Know

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