产品经理百宝箱第37讲:创新总体规划框架

创新总体规划框架(Innovation Master Plan Framework)包含五个主要元素,分别是战略、投资组合、流程、文化和基础设施,与五个关键问题(为什么why,什么what,如何how,谁who以及在哪里where)相关联。它是一个概述文档,用于指导企业内的所有项目、计划和活动,执行委员会通常使用此工具创建总体计划。

创新总体规划框架(Innovation Master Plan Framework)包含五个主要元素,分别是战略、投资组合、流程、文化和基础设施,与五个关键问题(为什么why,什么what,如何how,谁who以及在哪里where)相关联。它是一个概述文档,用于指导企业内的所有项目、计划和活动,执行委员会通常使用此工具创建总体计划。

战略
why 为什么创新:战略与创新之间的联系
创新的原因很简单:变革在加速,我们不知道将来会发生什么,这意味着我们必须进行创新,既为变革做准备,又要做出改变。
技术不断发展,改变了它所涉及的所有市场的业务规则。市场不稳定,客户完全善变,竞争对手正在积极争取您的市场份额。您必须追求创新,并且必须这样做才能获得长久的利益。
战略与创新之间的关系至关重要,而创新在将战略概念转变为市场现实中所发挥的重要作用告诉我们,没有创新公司就不可能成功。

投资组合
what 创新内容:创建和管理创新产品组合
各种资产的投资者都可以创建投资组合,以帮助他们在选择合适的风险水平的同时获得最佳回报,创新经理必须为正在从事的项目做同样的事情。
投资组合管理的基本原则是必须同时考虑风险程度和潜在回报。在瞬息万变的市场中,公司市场的变化速度越快,面临的战略风险就越大。更改越快,现有产品和服务就会越快被淘汰,这就是我们所说的消耗率。燃烧越快,创新要求就越迫切。
投资组合理论告诉我们,投资组合的组成部分必须不相关,在给定的一组经济或商业条件下,各种投资需要表现不同。就创新而言,不相关意味着每个公司都需要致力于潜在的创新,以应对各种未来市场的可能性,以确保可用的选项(这里是关键点)将在多种多样的情况下有用。

过程
how 如何创新:创新过程
1、战略思考。创新过程始于在市场上创造战略优势的目标,因此在此阶段,我们专门考虑创新将如何为您的战略意图增加价值,并针对创新潜力最大的领域提供战略优势。
2、投资组合管理和指标。在我们进行创新之旅时,实际上并不知道我们是否会成功,一路上我们会有很多错误,许多尝试可能永远不会实现。因此,我们积极管理创新投资组合,以平衡未知的内在风险与成功的目标回报,并平衡我们对理想的追求与学习,冒险和失败的现实,以最终获得成功。
3、研究。通过研究,我们将掌握各种各样的未知因素,包括新兴技术,社会变革和客户价值,并且在此过程中,我们将揭露重大的创新机会。

战略思维已为我们阐明了世界正在如何变化以及客户可能会看重什么,这激发了我们研究已经回答的新问题。研究发现激发了涉及内部和外部主题广泛的新思想。这是丰富的原材料,并且已经并且自动地与我们的战略意图保持一致,因为它是由于战略,项目组合设计和研究之间直接联系而产生的。
4、洞察力。洞察力是专门研究和开发过程的结果,我们了解正确的价值主张适合正确的客户。
5、创新开发,设计,工程,原型设计和测试的过程,最终形成成品,服务和业务设计。
6、市场开发,这是从品牌识别和开发开始的整个业务计划流程,一直持续到准备让客户了解和选择这种创新,并导致销售快速增长。
7、销售,在这里可以实现真正的回报。通过成功销售新产品和服务来获得财务回报。在内部针对流程改进创新的情况下,我们现在获得了提高效率和生产率的好处。

文化
who 创新者:与天才,领导者和管理者一起创造创新文化
成功进行创新的企业自然会培养出强大的创新文化。每种文化都是行为和态度的表达,每个公司的文化都反映了其员工的信念和行动以及塑造他们的历史。我们发现,当整个组织中的人们积极参与促进和支持创新,实施严格的创新方法并担负三个基本角色时,创新文化就应运而生:创新天才,创新冠军和创新领导者。

  • 创新的创意天才
    谁提出了创新的关键思想,然后将这些思想转化为见识,又将思想转化为创新?他们是富有创造力的天才,他们在内部和外部的任何地方工作。
  • 创新冠军
    创新冠军(也称为创新经理)是那些在组织中促进,鼓励,生产,支持和推动创新的人。他们在自发的洞察力,临时计划以及高度结构化的创新计划中做到这一点。
  • 创新领导者
    创新领导者是塑造或影响组织的核心结构和基本运营的人,所有这些人都明确致力于支持创新。核心结构包括组织本身的设计,政策及其基本原则,指标和奖励也可以是核心结构。创新领导者设定期望,确定优先顺序,庆祝和奖励成功以及应对失败,所有这些因素都可以通过使创新更容易或更困难的方式来完成,因为每个因素都可以安排以有利于现状或有利于他人的方式进行有用而有效的变化。

基础设施
where 我们创新的地方
为了支持学习和创新的加速,我们发现适当的基础设施工具具有很大的不同。基础设施的四个关键要素是开放式创新,有效的协作,虚拟工作场所以及物理工作场所的设计。

  • 开放式创新
    应用开放式创新的原则可以极大地加快创新的步伐及其有效性。开放式创新意味着将创新过程中的参与者范围扩大到所有类型的外部人员,包括客户,供应商,合作伙伴和社区成员,并利用他们的想法,批判性思维和建议。
  • 合作
    协作对于创新的成功至关重要,掌握和应用有效协作的原则,以帮助培育新想法并将其转变为有效的创新。
  • 虚拟工作场所
    随着我们花费越来越多的时间与内部同事以及外部合作伙伴,客户和供应商进行在线工作和协作,使用工具的质量以及使用它们的技巧可以极大地提高我们创新工作的效率。
  • 物理工作场所
    有效创新的要素是思考,创造,解决问题和协作,为他们提供最佳支持的工作场所不是传统的会议室,而是为创新而设计的更好的工作环境。

开放式创新,协作,虚拟工作场所和物理工作场所这四个要素构成了创新基础架构的关键要素,正是通过为企业中的创新人员提供这些工具,您可以帮助他们尽最大努力开发将构成您的组织的未来的创新。

创新总体规划深入涵盖了这五个主要要素。对创新者的绩效进行全面审查将清楚地确定哪些方面行之有效,哪些根本行不通,并设计纠正措施。我们发现,七个技术因素对于创新绩效至关重要,另外七个关键因素是文化因素。

技术因素:可以相对客观地根据特定的技术标准对其进行评估。

  1. 战略与创新的结合。您将描述如何使创新过程与战略过程保持一致。
  2. 创新组合管理。您将评估现有创新组合的内容,以查看它们在增量项目和突破项目之间是否具有适当的平衡,并评估正在进行的项目,以确定它们是否真的是组织未来合适的产品和服务。制造和销售。
  3. 研究。评估研究过程的目的是确定捕获关键隐性知识的能力如何,这些知识将为未知和未满足的需求提供搜索。
  4. 创新发展。您还将评估开发过程,以确保创新开发和市场开发能够有效且并行地进行,并为组织提供正确的指导。
  5. 与销售保持一致。您将确保引入的新产品和服务与销售组织有效地保持一致,以便该组织实际上可以将这些产品和服务有效地推向市场。
  6. 创新指标和奖励。您将确定在创新过程的每个阶段应使用哪些创新指标,并确保这些创新指标与提供给个人,团队,部门和业务部门的奖励相一致。
  7. 基础设施。您将检查基础结构,以确定从事创新过程的人员是否有足够的信息和支持来尽可能高效地完成工作。

过程的某个阶段或关键技能没有达到应有的水平,或者它完全缺失,您都将设计一个改进计划或过程以从头开始实施。

文化因素:这些因素也许比技术因素更具主观性,但它们对于有效创新绩效也至关重要。

  1. 创新文化。企业文化的特征它支持创新还是回避它?人们在冒险中是否感到安全,还是这会威胁职业发展,并且始终避免某些事情发生?人们是否接受了创新文化的特征和品质,还是一个寻求现状文化的组织?
  2. 创造力。您将评估整个组织中人员的创造力,以查看正在开发的新创意是否足够有创意。
  3. 信任。您将检查组织中的信任度,以了解人们是否对工作关系感到满意,以使创新过程的歧义和不确定性遵循自然的发展流程,或者缺乏信任是否也会迫使人们做出创新决定之所以要迅速进行,是因为让歧义随着时间的推移自行解决是不安全的。
  4. 领导。您将评估交付因素(包括目标设定、期望设定和基调设定)中的领导绩效。
  5. 心态。您将评估领导团队的心态,以了解他们对变革加速的理解程度,以及他们为公司未来产品和服务的开发准备支持创新过程的准备程度。
  6. 态度。您将回顾人们对创新的总体态度,以了解创新是否得到了足够的支持,以及人们是否参与了创新过程。
  7. 基调。您会看到高级领导层所说的基调,以了解创新在言语和行动上都得到了适当的支持。

主要参考资料:
H. James Harrington, Frank Voehl. The Innovation Tools Handbook Volume 1 :Organizational and Operational Tools, Methods, and Techniques that Every Innovator Must Know

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