产品经理百宝箱第16讲:奔驰法

奔驰法(SCAMPER)由鲍勃·埃伯勒(Bob Eberle)于1970年代初期创建的,是七种思维技术的缩写,可以帮助使用它的人提出非典型的问题解决方案。当很难提出新想法,或尝试开发、改善产品或服务时,可以使用SCAMPER。

奔驰法(SCAMPER)由鲍勃·埃伯勒(Bob Eberle)于1970年代初期创建的,是七种思维技术的缩写,可以帮助使用它的人提出非典型的问题解决方案。当很难提出新想法,或尝试开发、改善产品或服务时,可以使用SCAMPER。

SCAMPER是一种助记符,代表:

  • Substitute 替代
  • Combine 合并
  • Adapt 适应
  • Modify 修改
  • Put to another uses 用作其他用途
  • Eliminate 消除
  • Reverse 反向

SCAMPER非常易于使用,您只需在列表中向下询问有关每个元素的问题。使用SCAMPER产生的想法并不是每一个都可行,您可以根据好的创意进一步进行探索。可以按以下方式使SCAMPER适应于各种情况:

  • 获取现有产品或服务。可能是您要改进的一个,也可能是当前遇到问题的一个,或者是您认为将来可能是开发的一个。
  • 使用SCAMPER助记符引导您问有关产品的问题,尽可能多地集思广益。
  • 请查看您提出的答案。有没有作为可行的解决方案脱颖而出?您可以使用其中任何一个来创建新产品或开发现有产品吗?如果您的任何想法似乎可行,那么您可以进一步探索它们。

以下是每个SCAMPER助记符可以提出的一些问题示例:

Substitute 替代

  • 您可以替代或交换哪些材料或资源来改进产品?
  • 您还可以使用什么其他产品或过程?
  • 您可以替代哪些规则?
  • 您可以在其他地方使用该产品,还是可以替代其他产品?
  • 如果您对本产品的感受或态度发生变化,将会发生什么?

Combine 结合

  • 如果您将此产品与另一产品组合以创建新产品,将会发生什么?
  • 如果您结合了目的或目标该怎么办?
  • 您可以结合使用哪些以最大程度地使用本产品?
  • 您如何才能将人才和资源结合起来以创建针对该产品的新方法?

Adapt 适应

  • 您如何适应或重新调整该产品以用于其他目的或用途?
    产品又是什么?
  • 您可以模仿谁或什么来适应该产品?
  • 您的产品还有什么?
  • 您还可以将产品放入什么其他环境?
  • 您还可以使用其他哪些产品或想法作为灵感?

Modify 修改

  • 您如何改变产品的形状、外观或感觉?
  • 您可以添加些什么来修改此产品?
  • 您可以强调或强调什么以创造更多价值?
  • 您可以加强该产品的哪些元素来创建新的东西?

Put to Another Use 换用

  • 您可以在其他行业(例如另一个行业)使用此产品吗?
  • 还有谁可以使用该产品?
  • 该产品在其他环境下的表现如何?
  • 您可以回收该产品产生的废物以制造新的东西吗?

Eliminate 消除

  • 您如何简化该产品?
  • 您可以消除哪些功能、部件或规则?
  • 您可能低估了什么或调低了声音?
  • 如何使它更小、更快、更轻或更有趣?
  • 如果您拿走了本产品的一部分,将会发生什么?您会在这里得到什么?

Reverse逆向

  • 如果您逆转此过程或对事物进行排序会发生什么情况?
  • 如果您尝试做与现在尝试完全相反的事情怎么办?
  • 您可以替换哪些组件来更改此产品的订单?
  • 您可以撤销或调换哪些角色?
  • 您如何重组该产品?

例如,自行车具有以下组件:车架、踏板、链轮、链条、制动器、轮胎、车把等。通过应用SCAMPER,可以产生以下改进自行车的想法:

  • 基于新材料的重量更轻的车架
  • 带脚踏板的把手可以更好地固定脚
  • 带有特殊夹具的更坚固的链条,更易于更换
  • 改进的后链轮变速器
  • 赛车手把更具人体工学的动态赛车位置
  • 新型后轮材料代替辐条

SCAMPER使用提示

  • 使用该工具产生的一些想法可能不切实际或可能不适合您的情况。不必担心,它的目的是尽可能多地产生想法。
  • 为了获得最大的收益,请将SCAMPER与其他创造性的头脑风暴和横向思维技术结合使用。

优点

  • 可以通过简单地评估现有想法来促使个人或团体产生新想法。
  • 对可能已经存在的产品和仍处于婴儿阶段的产品创意进行巨大改进。
  • 如果某个想法可能遇到了发展障碍,SCAMPER方法可能是克服该障碍的系统方法,可以产生新想法并产生改进的产品。
  • SCAMPER流程还广泛用于鼓励员工和学童的思想创新过程,影响新思想的产生,而又不对它们的来龙去脉。
  • 有些人在没有获得太多创造性影响的情况下就无法开发新想法,因此教育工作者可以使用SCAMPER方法通过促进创意思维的过程来影响参与者的创造力。
  • 可以通过让孩子们思考解决障碍的办法来提高儿童的建设性构想和解决问题的能力。

缺点

  • SCAMPER是需要正确环境的工具,正确的环境才能证明该方法有效。
  • 为了真正影响创造力的过程,无论孩子和员工,都必须处于真正促进和鼓励新想法的环境中,无论这些想法是否有用。
  • 如果事实证明这种环境不存在,则由于整个过程中缺乏建设性的加强,该过程将被证明是无效的。

SCAMPER是一种可用来激发您的创造力并帮助您克服可能面临的挑战的技术。从本质上讲,SCAMPER是一个通用清单,其中包含激发想法的问题-既易于使用,又功能强大。

主要参考资料:
Harrington, H. James,Voehl, Frank. The Innovation Tools Handbook, Volume 2: Evolutionary and Improvement Tools that Every Innovator Must Know

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