产品经理百宝箱第62讲: 场景分析

场景分析,又称情境分析法。是考虑可能的替代结果来分析未来可能发生事件的过程,旨在为可能影响企业方向的每个外部因素创建潜在方案来辅助战略规划。场景分析一般用作战略规划过程中的决策工具,是任何企业战略计划过程中不可或缺的一部分。

场景分析( Scenario Analysis ,SA,情境分析法)是考虑可能的替代结果来分析未来可能发生事件的过程,旨在为可能影响企业方向的每个外部因素创建潜在方案来辅助战略规划。SA一般用作战略规划过程中的决策工具,是任何企业战略计划过程中不可或缺的一部分。

通常用于以下创新阶段:

  • 创造和价值主张阶段(Creation and value proposition phases)- 用于查看设计的不同组合,以确定哪种替代方案可以为利益相关者提供最佳增值。
  • 生产阶段(Production phase)- 评估提供产品或服务的不同选项,以确定哪个为利益相关者提供最佳的总体价值。例如,SA将评估产品应在组织内部制造还是外包。

战略计划过程应从创新过程的第一天开始实施。SA的目的是通过评估不同可能的情况产生的一系列潜在结果来改善当前决策,SA将塑造行业的外部力量、事件和竞争对手,然后将这些变量按各种顺序进行排列,以模拟各种潜在的未来结果。

场景分析的目标不是预测未来,而是使用未来的预测来更深入地了解当前正在使用或可能起作用的变量和情况,这些变量和情况将有助于为企业的决策和方向提供更多信息。

场景分析七步法

  1. 定义范围
    长期战略规划是一项复杂的任务,包括确定企业未来的战略道路以及在设定的时间内要完成的工作。所以首先将确定企业试图达到的目标以及实现这些目标的时间表。
  2. 确定主要利益相关者
    一旦确定了工作范围,就必须评估哪些利益相关者将对目标产生影响。利益相关者包括政府机构、政治团体、行业协会、工会、社区、金融家、供应商、雇员和客户,有时甚至竞争者也被视为利益相关者
  3. 收集趋势数据
    确定外部环境中发生的趋势,这些趋势将影响公司的未来发展方向。使用PESTLE分析和Porter的“五力”(Porter’s Five Forces),收集信息并提出一系列可能对企业成功产生影响的问题,挖掘影响当前问题的每种趋势。趋势数据将更生动地描绘当前竞争的格局,并有助于形成一些关于行业中的威胁和机遇的想法。威胁可能从表面上看是竞争的负面结果,但很可能为未来的创新和发展提供机会。
  4. 确定性与不确定性分开
    将可以验证的假设与结果不确定的假设分开并制作列表。不确定因素是那些将对您的业务产生重大影响的趋势以及可能会或可能不会保持不变的因素。对于这些不确定性,去确定可能的结果。然后将不确定性及其可能的结果进行优先排序。
  5. 构建方案
    先从列表中选择最高评分的不确定性,制定三种可能的结果,第一个结果应假定一切正常,以符合您的情况;第二个结果应假定对该情景有适度的好处;第三个结果应该假设所有事情都对当前场景有害。接下来选择评分第二的不确定性制作三种可能的结果,以此类推,最后您将得到一个矩阵图,根据此图确定哪些方案与业务项目在战略上相关,然后重新排列列表的优先级。
  6. 进行额外的研究
    在确定并分类了许多不确定情况之后,应该更深入地研究每种不确定性,以发现盲点并开发更现实的场景。
  7. 将方案应用于计划
    将各种方案与您的其他研究相结合,通过与管理团队成员讨论这些方案,您可以评估创新过程的风险,以形成可以评估和测试的一系列方案。

主要参考资料:
H. James Harrington, Frank Voehl. The Innovation Tools Handbook Volume 3 :Creative Tools, Methods, and Techniques that Every Innovator Must Know

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