产品经理百宝箱第22讲:树形图

树形图(Tree Diagrams)是一种系统的方法,用于将复杂的机会和问题分解为逐渐缩小的部分,形成一种结构,看起来像是一棵侧卧的树。这种方法系统地绘制了完成项目、解决问题或达到主要目标所需的子活动或较小活动的详细信息。

树形图(Tree Diagrams)是一种系统的方法,用于将复杂的机会和问题分解为逐渐缩小的部分,形成一种结构,看起来像是一棵侧卧的树。这种方法系统地绘制了完成项目、解决问题或达到主要目标所需的子活动或较小活动的详细信息。

它可以在问题解决过程的开始时使用,以帮助在收集数据之前分析特定问题的根本原因。也可以在流程的最后阶段使用,为复杂的实施计划提供详细信息,从而为各个元素提供一种更易于管理的方法。树形图也用于策略计划、政策制定、项目管理、更换管理层。

组件开发树图
Components-development tree diagram
组件开发树图 – 通常在问题解决过程的早期阶段使用,它在分析特定问题并尝试在数据收集之前确定根本原因时使用。(也称为“问为什么”图。)

完成这种类型的图的步骤相对简单:

  1. 陈述问题,使团队中的每个人都同意其含义。将该语句放在图左侧的框中。通过询问原因,找出被认为导致问题或问题的原因。
  2. 将这些原因放在问题或问题右边的框中。用指向原因的线链接它们。
  3. 重复步骤2并继续找出更多原因,直到确定了关键或根本原因。

计划制定树形图
Plan-development tree diagram
在解决问题过程结束时使用,以详细说明实施计划的各个要素。(也称为问问题图。)它有助于确定实现目标所需的任务以及任务之间的层次关系。

计划开发树图的开发与组件开发图的开发方法几乎相同。不同之处在于,此处我们试图为特定目标或计划要素提供详细信息。在步骤2中,您将询问如何实现目标,而不是询问原因。步骤如下:

  1. 说明目标或要素,以便团队中的每个人都同意其含义。将该语句放在图左侧的框中。
  2. 通过询问如何确定目标,任务或要素的实现方式。将此信息放在目标或元素右侧的框中。用指向原因的线链接它们。
  3. 重复步骤2,并继续开发有关任务或元素之间关系的更多详细信息,或者直到提供有关实现目标的适当详细程度为止。

示例
下图是完整的计划制定树图,显示了总体质量管理(TQM)改善计划中的要素。

主要参考资料:
Harrington, H. James,Voehl, Frank. The Innovation Tools Handbook, Volume 2: Evolutionary and Improvement Tools that Every Innovator Must Know

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